报道丨宍户康文 打造“知行合一”的健康通途

稿源:南方人物周刊 | 作者: 弗洛拉 日期: 2018-12-13

在欧姆龙健康医疗事业部,一切以身心健康为核心而诞生,并围绕心脑血管、呼吸健康以及疼痛管理三大核心事业,研发出领先全球的尖端技术与健康观念

地铁驶入上海轨道交通人民广场站,人群蠕动着向出口涌去,没人会回头看,刚刚吐空的车厢,再次被塞得不能动弹。

行人冲出地面,又走进了灰沉沉的霾,如落叶被风席卷着向前;远方模糊了的视线中,车流岿然不动。在这十里洋场中心街道的常景中,能看到时代飞速更迭的步伐与路人们此起彼伏的沉重的脸。

欧姆龙健康医疗(中国)的办公地点,正处在这座城市最拥堵的中心。总经理宍户康文一如往常,8点整准时到达。

采访间门开了,他走进来,面向我们正襟危坐,认真回顾起近五年的中国生活:“目前的中国,正处在一个肩负梦想前行的时代。”

 

愚公移山,非一日一夕

初到中国的半年内,除了28个欧姆龙地区事务所,宍户康文还去过周边近四十座城市,几乎走遍了中国所有行政区域。“除了‘你好’和‘谢谢’,‘压力山大’是我最先学会的一句中文。”

彼时,他以自己作为桥梁,从局外人的视角来看中国。

“日本一直被视为‘压力大国’,但我觉得中国人的压力丝毫不比日本弱。”家乡日本,被他用作描绘中国现状的比较样本。“日本车站旁的拉面店总有很多人站着吃拉面,但在中国很多职员为了不耽误工作,往往直接叫外卖;日本跑着上班的人很多,但在中国大家为了赶时间,都骑共享单车;老人们也在与时俱进,娴熟地使用通讯软件及在线支付工具。我也是在同事的帮助下,学会手机支付和网络互动,并慢慢适应了在中国工作的压力。”

不过,他在惊讶之余也阐述了忧虑。“有学术依据表明,假如一个人长期面临着压力,会刺激血压持续升高。其体内的某些器官:譬如消化系统、内分泌都会遭受一定负面影响,长此以往甚至引发以高血压为主的各种并发症。”

事实上,作为血压计市场的先驱者,欧姆龙早在二十多年前就开始对抗“压力”这座大山。“1994年,欧姆龙刚刚进入中国时,电子血压计全年销量只有350台。”宍户康文介绍道,如今情况早已改变。2017年欧姆龙销售了大约452万台血压计。“此后的二十多年,我们不断革新产品功能,普及家庭血压管理。可以说欧姆龙见证了中国血压计市场的发展。”

欧姆龙血压计以精准监测传感技术结合独有的血压大数据分析闻名,帮助消费者通过科学手段认知高血压类型,随时随地进行高精度的血压管理,降低因血压升高所引起的心脑血管事件,延长健康寿命。为了进一步实现血压管理的即时性,今年推出了首款可穿戴式血压计。

前不久结束的进博会上,欧姆龙就以血压计产品作为载体,将集团倡导的ZERO EVENTS(即心脑血管零事件)的理念愿景带到中国。

目前,中国约有3.3亿高血压患者,这类疾病依旧是人类的“头号杀手”。所幸随着中国民众健康意识的提升,这座大山或许终将被撼动,但并非一日之功。

为了促成这个长远的目标,欧姆龙一方面持续推动家庭健康管理前行,进一步强化人们的健康防治意识。不仅倡导进行家庭血压管理,还鼓励三高患者及其易感人群在家庭中积极开展血压、血糖、肥胖共同监测,建立起心脑血管疾病的全面防线。

同时,在心脑血管疾病领域,为了强调家庭健康管理的重要性,扩大家庭血压的监测,欧姆龙仍在不断组织和开展血压测定重要性的宣传教育活动。——近年来,欧姆龙健康联合中国高血压联盟、上海交通大学附属瑞金医院、上海高血压研究所等医疗权威机构,在中国各地开展血压测量的普及活动。2017年度,共捐赠8720台血压计,开展了惠及49万人的血压测量活动。2018年更是实现了覆盖200个城市,100万人的血压测量目标。

 

防患于未然,最好的健康管理

和宍户康文的对话中,他三句话不离老本行,几乎全是健康话题。自1992年进入欧姆龙后,他的一切都与之密不可分。

欧姆龙有生产呼吸类产品,因而他对空气质量的好坏很敏感,除了在家里使用欧姆龙的空气净化器,在公司执行严格的禁烟制度,距办公区域最近的吸烟点在离公司步行10分钟的车站处。

即使面对每周出差四天的高压节奏,他依然做到了简单地生活。甚至做到忙里偷闲,譬如在飞行中看几集短片调剂心情,抽空享受旅途中的不同城市景致。他笃信进食旨在为身体提供能量,口味偏好清淡。在饮食和时间方面的节制,蕴含着对自己生活的控制力,也让他拥有足够的时间思考、工作与健康生活。

“生活习惯对于我们健康的影响非常大。家庭健康管理中,我一直将饮食适当、尽量不吸烟、持续运动与良好睡眠这四点铭记于心,得慢性病的概率低很多。”

他对待压力的智慧让人印象深刻。“适度的压力可以是原动力,但长时间的负担就会对身体的循环系统造成一定的损伤。我也偶尔会喝一点酒或是通过运动来缓解压力,然后就是防患于未然,对于危机或压力多一步思考,这样会令自己的工作和生活都更游刃有余。”

种种“防患于未然”的意识,不仅是宍户康文生性严谨带来的;更因为他和欧姆龙共享的生活价值观——问题出现前主动预防,问题发生后积极治疗。

“三高”产品、呼吸产品和医疗产品,是欧姆龙今年提出的三大重点战略方向。

以呼吸疾病领域为例,欧姆龙健康为了防止哮喘重症化,正致力于可以发现哮喘发作前期征兆的划时代新产品的研发。与此同时,企业还在中国进行提高雾化治疗意识、提高雾化器使用率的普及教育活动,并联合知名制药公司帮助医院设立雾化室,让更多中国患者可以接受国际领先的雾化治疗。

“有关雾化器的宣传是卓有成效的,中国消费者对于呼吸类疾病的认知明显提高了。”宍户康文介绍道,“我们呼吸类的产品主要分三大类。首先是以空气净化器为主的预防型产品,其二是针对呼吸类疾病患者的两种治疗方案:供儿童患者使用的雾化器和针对成人类COPD(慢性阻塞性肺疾病)研发的制氧机产品,第三类是供医院使用的肺功能检测仪。综上所述,作为近年来一大重要事业领域,欧姆龙都在关注呼吸系统疾病领域,不断地完善产品类别,从呼吸疾病的预防到治疗基本全部覆盖。”

多年来,欧姆龙在健康教育方面的投入,犹如一部有序又深入的进阶课程。宍户康文和他的团队力图为每一位消费者提供最专业的解决方案,满足了人们在健康管理中预防与治疗的双重需求,为健康医疗产业的发展与升级提供了源源不断的生命力。

 

大的改变,从小做起

谈及用户的忠诚度,宍户康文表示愿意相信消费者的选择智慧,但这并不意味着只要有欧姆龙这个名牌,一切就可以迎刃而解 。

一开始,他就清醒地意识到:不足1%的产品返修率、对消费者需求的充分理解、行业领先的技术等众多优势集合,才是欧姆龙作为技术型/产品型企业的实力所在。

如今,宍户康文更是不放过每处细节。中国区特别设立了IT事业部,根据中国用户使用需求,在欧姆龙的程序软件内添加与专业平台提供问诊等多项增值服务,这也是为什么欧姆龙中国区APP的界面和其他国家都不同。而这些表面不起眼的小动作,终将在最大程度上改变人们的行为和生活。

有趣的是,欧姆龙基本每年都会出版一本画本,由专人拍下产品使用者的生活场景,亦将点滴变化记录在册。

翻看这些照片,足以体会到一份难以言说的触动。从一幅幅安静的画面中,能看到日常生活中来自欧姆龙的无微不至的人文关怀:或桌面上那台让人信赖的白色血压计,或脚下那只带有温热功能的体重秤,处处涌动着关于家庭健康、生命延续的复杂情绪与更深层的思索。

正是这份饱含“人文”价值的执着坚持,驱动着欧姆龙事业的前进。

 

文 弗洛拉

编辑 孙凌宇 rwzkzx@126.com

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南方人物周刊 2021 第18期 总第676期
出版时间:2021年06月14日
 
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